トラブルについて…

皆さんこんばんは！

本日はお家のお片付けの際に気をつけて頂きたい事を書きます。

地域の人の繋がりが深いところでは、お家のお片付けや買取等でお客様のお宅にお邪魔した時、必ずと言っていいほど、近所に住む方がやって来て、長々と話して帰られます。

ご依頼主の方も優しい方が多く、必要な物があれば持って帰って良いから…と近所の方にお声がけされている場合もあり、不要な物も減って再利用してくれる方が居て、一石二鳥ではありますが、その相手が氏素性も分からない方になると話しは別です。

今回いきなり大きなトラックでやって来て、車道に横付けし、「要らない物があるなら持って帰るから搬出を手伝う」とお客様に言い、私共とトラブルになるのではないか心配でしたが、案の定でした。

中国への貿易で使うので、買取出来るものは買取る。

その方がそう仰っておりましたので、私も少しでもお客様のご負担が減るなら…と思い、同時作業を承諾しましたが、お金になる物も何かしら理由をつけて買取しないし、今まで私とスタッフが片付けた後を平気で散らかしていました。

スタッフの堪忍袋の緒が切れ、「自身が散らかした所は片付けて帰ってくれ」と言うと、「じゃあ、積んだ荷物を下ろす」と口論になり、最後はお客様が事を収める次第になってしまいました。

終始親しげに話しておられたので、お客様のお知り合いで、ご依頼をしたのかと思っていましたが、近所の方の紹介でやって来て、一度は何かしら引き上げてもらった物があったそうですが、名刺すら貰ってない、どこの誰で何をしている人なのか分からないとの事でした。

ここからは個人的な意見で、賛否があるかと思いますが…

初めて会った時に名刺を出さない。
名刺を頂いたとしても連絡先が携帯番号のみ。
住所がアパートやマンションの一室。
ホームページや固定電話番号がない。
お客様宅前に車を横付けする。←(ここ重要)

方へのご依頼は、料金が安くても辞めた方が賢明かと思います。

今回は私共が居たのもあってか、引き上げ作業代金等の請求はありませんでしたが、私共が居なければ、もしかしたら不当な請求をされていた可能性は0ではありません。

何かを依頼するにしても電話だけでの見積もりや料金だけではなく、一度会ってからその方の人となりを見て、お話ししてウマが合う方に依頼する事をオススメします。

これだけで確実にトラブルは減ります。

ここまで長くなりましたが、今回もしっかりお仕事を頂き、作業して来ました。

古い煙突の撤去と電柱の切断。

作るのは大変、壊すのは一瞬。

物だけにあらず、人間関係、信用、信頼も…

U-NEEDSはたくさんの方に応援され、少しずつではありますが、認知されて世に出る機会が増えました。

今の心持ちこれから先ずっと…
「他者貢献」

やって参りますので宜しくお願い致します。

ここまでご拝読ありがとうございます。